FAQ
Questions Fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus posées sur nos produits, la fabrication, les délais et la livraison.
Commande & Devis
Comment demander un devis sur mesure ?
Remplissez notre formulaire Sur-mesure avec les informations dont vous disposez. Notre équipe revient vers vous sous 48h.
Quels sont vos délais de fabrication ?
Les délais varient selon le produit, les dimensions, la finition et la charge de l’atelier. Pour un projet sur-mesure, le planning estimatif est précisé avant validation du devis.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Pour les produits standards, les moyens de paiement disponibles sont présentés au moment du checkout. Pour le sur-mesure, les modalités et l’échéancier sont précisés dans le devis.
Puis-je modifier ma commande ?
Contactez-nous rapidement. Une modification reste possible selon l’avancement de la commande ; une fois la fabrication lancée, elle peut nécessiter une nouvelle étude ou ne plus être réalisable.
Fabrication & Qualité
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos ouvrages sur-mesure sont fabriqués dans notre atelier à La Séguinière, dans le Maine-et-Loire.
Quelles finitions proposez-vous ?
Selon le projet, plusieurs finitions peuvent être proposées : acier brut, thermolaquage, patine, brossage ou autres traitements adaptés à l’usage. Le choix est confirmé avant fabrication.
Vos garde-corps sont-ils aux normes ?
Les contraintes de sécurité et les normes applicables sont étudiées selon la configuration, l’usage et l’implantation du projet. Pour un garde-corps sur-mesure, ces éléments sont vérifiés avant fabrication.
Quelle durée de vie pour l'acier ?
L’acier est un matériau durable et recyclable. Sa longévité dépend notamment de la finition choisie, de l’exposition et de l’entretien ; nous vous orientons vers la finition adaptée à votre usage.
Livraison & Installation
Livrez-vous partout en France ?
Nous pouvons organiser la livraison en France métropolitaine selon la nature, les dimensions et les contraintes de transport de la pièce. Les modalités et le coût sont confirmés avant commande ou dans le devis.
Proposez-vous l'installation ?
La solution de pose dépend du projet. Nous pouvons vous transmettre les informations utiles et, lorsque l’installation fait partie de la prestation, elle est précisée dans le devis.
Comment sont emballés les produits ?
Chaque pièce est protégée et conditionnée selon sa nature, ses dimensions et sa fragilité afin de sécuriser le transport. Les modalités spécifiques sont adaptées au projet.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions.