Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : septembre 2026
Article 1 · Objet
Les présentes CGV régissent l'ensemble des ventes conclues entre ACIER SHOP et tout client via le site aciershop.fr. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 · Nos créations
Les créations sont des pièces artisanales en acier, réalisées sur mesure dans notre atelier. Chaque pièce est unique et fabriquée après validation de la commande.
Article 3 · Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Les créations sur mesure font l'objet d'un devis préalable accepté par le client avant toute mise en production.
Article 4 · Paiement
Pour les commandes sur mesure, un acompte de 50 % est demandé à la commande, le solde étant dû avant expédition.
Article 5 · Délais
Les délais de fabrication sont indiqués lors du devis (généralement 4 à 6 semaines), suivis d'une livraison sous 24 à 72h après production. ACIER SHOP ne saurait être tenue responsable des retards liés à des causes extérieures.
Article 6 · Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens fabriqués selon les spécifications du consommateur. Les créations sur mesure ne sont ni reprises ni échangées.
Article 7 · Garanties légales
Toutes les créations bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-4 C. conso.) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 C. civ.).
Article 8 · Réclamations
Toute réclamation doit être adressée à serviceclient@aciershop.fr dans les 48 heures suivant la réception, photographies à l'appui.
Article 9 · Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux compétents du ressort du siège social d'ACIER SHOP sont saisis.